O Hospital Luís França, localizado em Fortaleza e especializado no atendimento pediátrico da Hapvida, alcançou a classificação de três estrelas no Global Hospital Rating, um sistema de avaliação internacional desenvolvido pela Statista em colaboração com a revista americana Newsweek. Este é o primeiro hospital no Brasil dedicado exclusivamente a crianças a receber essa certificação.

A certificação é parte da estratégia da Hapvida de centralizar seus serviços em sua própria rede hospitalar, visando aprimorar a qualidade do atendimento, otimizar custos e melhorar a experiência do paciente. A avaliação considera dados fornecidos pelos próprios hospitais e posteriormente verificados pela Statista, abrangendo critérios como a qualidade da assistência, agilidade no atendimento, segurança do paciente, tecnologia e condições de trabalho para os profissionais.

Reconhecimento valida modelo verticalizado

Para a Hapvida, as três estrelas representam uma validação externa dos procedimentos adotados em seu modelo de negócios verticalizado, onde hospitais, clínicas e unidades de diagnóstico são integrados à operação dos planos de saúde. O CEO da Hapvida, Luccas Adib, destacou que “ser o único hospital pediátrico do Brasil com esse selo mostra a maturidade dos nossos processos de segurança e cuidado com o paciente”, reforçando o compromisso da empresa com a excelência. A certificação concedida pelo Global Hospital Rating tem validade de 36 meses.

Estrutura e serviços do Hospital Luís França

O Hospital Luís França concentra diversos serviços pediátricos em uma única estrutura, incluindo pronto-socorro, internação, terapia intensiva, centro cirúrgico e oncologia pediátrica. O pronto-socorro da unidade possui 38 pontos de atendimento e registra um tempo médio de cerca de 20 minutos entre a chegada do paciente e a avaliação médica. A equipe é composta por 249 médicos e 218 profissionais de enfermagem. No último trimestre completo, o centro cirúrgico realizou 1.523 procedimentos.

O reconhecimento internacional também reforça a estratégia de verticalização da Hapvida, na qual hospitais, clínicas e serviços de diagnóstico são parte da própria estrutura da companhia, diminuindo a dependência de prestadores terceirizados. Indicadores de qualidade da rede própria são cruciais para esse modelo de negócios, que busca oferecer assistência em escala e gerenciar os custos médicos de forma eficiente.